# POLÍTICA DE PRIVACIDAD
### 1. Responsable del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de *bonvag.com* serán tratados por:
*Responsable:* Rocío Bonilla
*Nombre comercial:* BONVÅG
*Correo electrónico:* [info@bonvag.com](mailto:info@bonvag.com)
*Sitio web:* bonvag.com
Los datos identificativos completos de la titular de la actividad pueden consultarse en el *Aviso Legal* de este sitio web.
BONVÅG trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
### 2. Datos que podemos tratar
Dependiendo de la relación que mantengas con BONVÅG, podremos tratar:
* Nombre y apellidos.
* Dirección postal y datos necesarios para realizar el envío.
* Correo electrónico y teléfono.
* Datos relacionados con pedidos, productos adquiridos e incidencias.
* Información necesaria para facturación.
* Información relativa al pago y estado de la operación.
BONVÅG no accede ni almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias, que son gestionados por los proveedores de servicios de pago utilizados en la tienda.
### 3. Finalidades del tratamiento
Tus datos podrán utilizarse para:
*Gestionar pedidos y compras.* Tramitar el pedido, elaborar los productos adquiridos, gestionar el pago, organizar el envío y mantenerte informado sobre su estado.
*Gestionar facturación y obligaciones legales.* Emitir y conservar facturas y demás documentación necesaria para cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas de BONVÅG.
*Atender consultas e incidencias.* Responder a comunicaciones y gestionar cambios, devoluciones, garantías o incidencias.
*Gestionar cuentas de cliente*, cuando el usuario decida crear una cuenta en bonvag.com.
*Enviar comunicaciones comerciales*, únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, el consentimiento del usuario.
### 4. Base jurídica
La gestión de pedidos y compras se basa en la *ejecución del contrato de compraventa* y, cuando corresponda, en medidas precontractuales solicitadas por el cliente.
Determinados tratamientos fiscales y contables se realizan para cumplir *obligaciones legales*.
La atención de consultas se fundamenta en la gestión de la solicitud realizada y, cuando corresponda, en la relación contractual o precontractual existente.
Las comunicaciones comerciales se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando resulte necesario, mediante consentimiento.
### 5. Destinatarios de los datos
BONVÅG no vende datos personales a terceros.
Para poder gestionar la tienda y los pedidos, determinados datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de proveedores que intervienen en la prestación del servicio, entre otros:
* proveedores de alojamiento y mantenimiento web;
* *WooCommerce*;
* proveedores de servicios de pago, incluido *WooPayments* y sus proveedores tecnológicos;
* *CTT*, para la gestión de los envíos;
* proveedores profesionales, contables o fiscales cuando resulte necesario;
* Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal.
Solo se facilitarán los datos necesarios para la prestación de cada servicio.
### 6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, se utilizarán los mecanismos previstos en el RGPD, como decisiones de adecuación o garantías apropiadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando correspondan.
### 7. Conservación de los datos
Los datos relacionados con pedidos, facturación y operaciones comerciales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el cliente y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.
Los datos relacionados exclusivamente con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y atender posibles responsabilidades.
Cuando un tratamiento se base en consentimiento, podrá mantenerse hasta que este sea retirado.
### 8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer, cuando corresponda, tus derechos de *acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad*, así como retirar el consentimiento previamente prestado.
Para ejercerlos puedes escribir a:
*[info@bonvag.com](mailto:info@bonvag.com)*
indicando el derecho que deseas ejercer y facilitando, cuando resulte necesario, información suficiente para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la *Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)* si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa. La AEPD señala que la política debe informar tanto de los datos de contacto del responsable como de la forma de ejercer estos derechos. ([AEPD][2])
### 9. Seguridad
BONVÅG aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
### 10. Cookies
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la *Política de Cookies* disponible en este sitio web.
### 11. Modificaciones
BONVÅG podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, modificaciones en los servicios ofrecidos o incorporación de nuevos proveedores.
La versión vigente será siempre la publicada en *bonvag.com*.
*Última actualización: septiembre de 2026.*